Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Zie je de melding "Betaling mislukt" in de app? Dit is een eindstatus. Dit betekent dat de huidige poging is gestopt en niet meer automatisch hersteld kan worden. Om toch te kunnen parkeren, moet je een nieuwe boeking maken.

Stap 1: Controleer je betaalmethode

Voordat je een nieuwe poging doet, is het belangrijk dat er een geldige betaalmethode is gekoppeld:

1. Ga in de app naar het Account-icoon (het poppetje rechtsonder).

2. Kies "Betaalmethodes".

3. Voeg hier je Creditcard of iDEAL-koppeling toe.

• Belangrijk: Een Creditcard is noodzakelijk om "Parkeer Direct" boekingen te starten. Reserveringen kunnen ook met andere betaalmethodes (zoals iDEAL) worden afgerekend.

• Hulp nodig bij het toevoegen? Bekijk hier het artikel over betaalmethodes.

Stap 2: Maak een nieuwe boeking

Zodra je betaalmethode succesvol is toegevoegd, kun je een nieuwe boeking starten. Je kunt kiezen uit twee opties:

• Een reservering maken: Ideaal als je vooraf wilt betalen en verzekerd wilt zijn van een plek. (Hoe maak ik een reservering?)

• Parkeer Direct: Direct naar binnen rijden en achteraf betalen per minuut (Creditcard vereist). (Hoe werkt Parkeer Direct?)