Eerder inrijden of je reservering vervroegen: Hoe werkt dat?

Soms loopt je planning anders en kom je eerder aan bij de parkeerlocatie dan verwacht. In dit artikel leggen we uit hoe je jouw reservering kunt vervroegen en wat je moet doen als dit niet via de app lukt.

1. Starttijd vervroegen (Eerder inrijden)

Wil je eerder dan de gereserveerde starttijd inrijden? Dat kan vaak direct via de MyWay app, mits je binnen een bepaald tijdsbestek aankomt.

• Binnen 1 uur voor aanvang: Vanaf 1 uur voor de officiële starttijd van je reservering verschijnt er automatisch de knop "Vroegtijdig inrijden" in de app.

• Betaling: Wanneer je hiervan gebruikmaakt, betaal je een aanvullend bedrag voor de extra parkeertijd. Zodra je de betaling bevestigt, kun je direct inrijden.

• Beperkingen per locatie: Let op, deze functie is alleen beschikbaar als de parkeerlocatie dit technisch ondersteunt. Zie je de knop niet verschijnen terwijl je binnen het uur van de starttijd bent? Dan ondersteunt deze locatie "early entry" helaas niet.

2. Wat te doen bij meer dan een uur verschil?

Kom je meer dan een uur eerder aan dan gepland? Dan is de knop "Vroegtijdig inrijden" nog niet zichtbaar.

• Annuleren en opnieuw boeken: In dit geval is de beste oplossing om je huidige reservering te annuleren en een nieuwe reservering te maken die direct ingaat.

• Geen "Early Entry" mogelijk: Ook als de locatie de knop "Vroegtijdig inrijden" helemaal niet ondersteunt (ook niet binnen het uur), is annuleren en opnieuw boeken de enige manier om eerder toegang te krijgen tot de garage.

3. Eindtijd vervroegen

Het is momenteel niet mogelijk om de eindtijd van een bestaande reservering te vervroegen. Wanneer je een reservering maakt, wordt de plek voor de gehele gekozen periode voor jou vastgehouden en vooraf afgerekend. Als je eerder vertrekt dan gepland, kun je de parkeeractie in de app simpelweg afsluiten bij het uitrijden. Er vindt echter geen restitutie plaats voor de resterende tijd van de reservering.

4. Reservering annuleren

Vallen je nieuwe tijden ver buiten de oorspronkelijke reservering of wil je de boeking liever helemaal opnieuw maken vanwege een vroege aankomst?

• Annuleringsvoorwaarden: Controleer altijd eerst de voorwaarden van je boeking. Vaak kun je tot een bepaald tijdstip voor aanvang gratis annuleren.

• Hoe annuleer ik? Meer informatie over het annuleren en waar je de voorwaarden precies kunt vinden, lees je in dit artikel: Annuleren van je reservering.