Hoe annuleer ik mijn abonnement?

Wat jammer dat je overweegt je abonnement op te zeggen! We helpen je graag om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder lees je hoe je een opzegging doorgeeft en hoe we de opzegtermijn berekenen.

1. Hoe geef ik mijn opzegging door?

Om je abonnement stop te zetten, stuur je een e-mail naar onze supportafdeling.

• E-mailadres: support@myway.app

• Wat we van je nodig hebben:

  • Het kenteken dat aan het abonnement gekoppeld is.

  • De locatie (naam van de garage) van je abonnement.

• Verwerking: Wij verwerken je verzoek binnen 24 uur. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail met daarin de definitieve einddatum.

2. De opzegtermijn: Hoe wordt dit berekend?

Bij My Way hanteren we een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Dit betekent dat je abonnement altijd stopt op de eerste dag van de maand die volgt op de eerstvolgende volledige maand.

3. Na je opzegging

Zodra je opzegging is verwerkt, kun je tot de einddatum natuurlijk gewoon blijven parkeren zoals je gewend bent. Na de einddatum wordt je toegang tot de locatie automatisch stopgezet en worden er geen verdere kosten meer in rekening gebracht.